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Part 3（問51〜75）

問52

社員がパソコンの操作で困ったとき、専門の窓口に問い合わせると対応してもらえる。この窓口を何というか。

Aヘルプデスク

B人事部

Cシステム開発部

D購買部

解説

ヘルプデスク（サービスデスク）とは、ITの操作方法やトラブルに関する問い合わせを受け付け、解決を支援する窓口です。利用者の最初の相談窓口として機能します。