← ITパスポート試験 令和3年度公開問題（全100問） トップへ
Part 2（問26〜50）

問34

SCMの導入による業務改善の事例として、最も適切なものはどれか。

Aインターネットで商品を購入できるようにしたので、販売チャネルの拡大による売上増加が見込めるようになった。
B営業担当者がもっていた顧客情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので、それを営業部門全体で活用できるようになった。
Cネットワークを活用して調達先や得意先に販売情報や需要予測などの情報を提供し、納期の短縮や在庫コストの削減ができるようになった。
D販売店の商品データを本社サーバに集約するようにしたので、年齢別や性別の販売トレンドのデータを分析できるようになった。

解説

SCM（サプライチェーンマネジメント）は、調達から販売までの供給連鎖全体の情報共有・最適化を図る手法です。アはECサイト、イはSFA/CRM、エはPOSシステムの活用事例。