IT調達と外部委託 — RFP・SIer・委託契約の基本

導入

社内にはないIT技術が必要になったとき、企業はどのように外部の会社に仕事を依頼するのでしょうか。IT調達のプロセスを知っておくと、試験問題の文脈がぐっと読み解きやすくなります。

くわしく知ろう

ITシステムの開発や運用を外部に依頼する際、企業は段階的な手順を踏んで発注先を選定します。

まず、発注前の情報収集として使われるのがRFI（Request for Information：情報提供依頼書）です。どんなベンダーが何を得意としているかを把握するために広く問い合わせる書類で、まだ具体的な要件が固まっていない段階で用いられます。

次に、要件が整ったらRFP（Request for Proposal：提案依頼書）を作成し、複数のベンダーに送付します。RFPには「何を作ってほしいか」「いつまでに」「どんな機能が必要か」といった要件が詳細に記されており、各ベンダーはこれをもとに提案書を作成します。最終的な価格確認にはRFQ（Request for Quotation：見積依頼書）が使われます。

ベンダーを決めたら契約を結びますが、ITの業務委託には主に2種類の契約形態があります。請負契約は、あらかじめ定めた「成果物の完成」に責任を負う契約です。バグがあれば修正が義務付けられ、完成して初めて報酬が支払われます。一方、準委任契約は特定の「作業の遂行」を委託する契約で、成果物の完成責任は問われず、善管注意義務（善良な管理者として注意を払う義務）を果たすことが求められます。コンサルティングや調査業務がこれに該当します。

具体例

たとえば、基幹システムの新規開発を外部委託する場合、まずRFIで複数のSIer（システムインテグレーター）の技術力を調べ、RFPで要件を提示して提案を募ります。一方、専門家に「システムの課題を分析してほしい」と依頼する場合は、成果物ではなく作業そのものが対象となるため、準委任契約が適しています。

まとめ・試験ポイント

• RFI＝情報提供依頼（ベンダー調査）→ RFP＝提案依頼（要件提示）→ RFQ＝見積依頼
• RFP＝発注側が要件を整理し複数ベンダーに提示する文書
• 請負契約＝成果物の完成責任あり
• 準委任契約＝作業の遂行責任あり、完成責任なし
• SIer（システムインテグレーター）＝ITシステムの設計・開発・運用を一括して請け負う企業
• 試験では「RFPの目的」「請負と準委任の違い」を問う問題が頻出