テレワークとクラウドソーシング — 変わる働き方

導入

コロナ禍をきっかけに「今日は自宅で仕事します」という光景がすっかり身近になりましたが、こうした働き方が広まった背景にはITの進化があります。テレワークやクラウドソーシングは、場所や時間にとらわれない新しい仕事のスタイルとして定着しつつあります。ITパスポート試験でも「変わる働き方」は頻出テーマのひとつですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

くわしく知ろう

テレワークとは、情報通信技術（ICT）を活用して、オフィス以外の場所で働くことを指します。自宅で行う「在宅勤務」のほかに、カフェや図書館など自由な場所で働く「モバイルワーク」、会社の近くに設けたサテライトオフィスを利用する「サテライトオフィス勤務」などの形態があります。いずれも、従業員が分散した場所にいながらも業務を遂行できる点が共通しています。

テレワークを支える技術として重要なのがVPN（Virtual Private Network：仮想専用ネットワーク）です。インターネット上に安全な専用回線を仮想的に構築し、社内ネットワークに暗号化された状態で接続できるようにする仕組みになっています。これにより、自宅のパソコンから会社のサーバーに安全にアクセスすることが可能になっています。

一方、クラウドソーシングとは、企業や個人が仕事の一部をインターネット上で不特定多数の人に発注する仕組みのことです。「クラウド（crowd：群衆）」と「ソーシング（sourcing：外部調達）」を組み合わせた言葉で、クラウドコンピューティングとは別の概念です。デザイン・翻訳・プログラミングといった仕事を細かく分割し、専門スキルを持つ個人に委託できる点が特徴として知られています。

また、特定の組織に属さず複数の企業と業務委託契約を結んで働く人をフリーランスと呼びます。クラウドソーシングはフリーランスが仕事を獲得する手段としても広く活用されています。

具体例

たとえば、システム開発会社に勤めるエンジニアが、VPNで社内ネットワークに接続しながら自宅のパソコンで業務を行う場合、これが在宅勤務型のテレワークにあたります。一方、新しくECサイトを立ち上げたい個人事業主がクラウドソーシングのサービスを使い、ロゴデザインをフリーランスのデザイナーに発注するのがクラウドソーシングの典型的な活用場面です。どちらも、インターネットとITツールがあってはじめて成り立つ新しい働き方といえます。

まとめ・試験ポイント

• テレワーク＝ICTを活用してオフィス以外で働く形態（在宅勤務・モバイルワーク・サテライトオフィス勤務）
• VPN＝インターネット上に仮想的な専用回線を構築し安全に社内接続する技術
• クラウドソーシング＝仕事をインターネット上で不特定多数に発注する仕組み
• 「クラウドソーシング」のクラウドは「群衆（crowd）」であり、クラウドコンピューティングとは別概念
• フリーランス＝特定の組織に属さず複数の依頼主と業務委託契約を結んで働く人
• 試験では「テレワークの形態」や「クラウドソーシングの定義」を問う問題が頻出