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科目A: 経営・組織・法規（問33〜40）

問36

組織変革モデルの一つであるコッターの「8段階プロセス」において、最初のステップとして最も適切なものはどれか。

A戦略的ビジョンとイニシアチブの策定

B変革チームの結成

C短期的成果の創出

D危機感（Sense of Urgency）の醸成

解説

コッターの8段階プロセスは、(1)危機感の醸成、(2)変革推進チームの結成、(3)ビジョンと戦略の策定、(4)ビジョンの共有、(5)行動を促す権限委譲、(6)短期的成果の創出、(7)成果の活用とさらなる変革、(8)新たな文化への定着、で構成されます。最初は「危機感の醸成」です。