科目A: 経営・組織・法規（問33〜40）

問37

バランス・スコアカード（BSC）の4つの視点に含まれないものはどれか。

A財務の視点

B顧客の視点

C業界シェアの視点

D学習と成長の視点

解説

BSCは、財務・顧客・業務プロセス（内部ビジネスプロセス）・学習と成長の4視点で戦略を可視化するフレームワークです。業界シェアは競争戦略指標ではありますが、BSCの4視点には含まれません。