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科目B: 事例問題(問41〜50)
問50
【事例4の続き】現場の「DXはAIツール導入のことである」という誤解を是正し、データ活用文化を醸成するために木村氏が実施すべき施策として最も適切なものはどれか。
A経営層のみDX研修を受講し、現場従業員への説明や教育は実施しない
B既存の業務フローを一切変更せず、AIツールの利用方法だけを指導する研修を繰り返し実施する
CDXは業務プロセスとビジネスモデルの変革であるという基本概念の教育、部門横断のデータ活用ユースケース共有、データリテラシー教育を階層別・役割別に展開する
DDX推進はCDO部門のみで完結させ、現場部門には既存業務の継続のみを要求する
解説
DXの本質はビジネスモデル・業務プロセスの変革であり、トップダウンのビジョンに加え、現場を含む階層別・役割別のデータリテラシー教育と横断的なユースケース共有が文化醸成の鍵です。ア・イ・エはいずれも誤解を助長し組織的変革を阻害します。