← プロデジ（マネジメント）想定問題集 トップへ
科目A: ビジネス変革・デジタル戦略（問1〜8）
問7
「SoE（System of Engagement）」の特徴として最も適切なものはどれか。
A基幹業務の正確な記録と安定運用を重視し、会計・在庫などを扱う従来型のシステム
B顧客やパートナーとの接点に用いられ、体験向上や関係性強化を重視するシステム
C大量のセンサーデータをリアルタイムに処理するIoT専用のシステム
D社内の機密文書を長期保管するためのアーカイブ専用システム
解説
SoEは顧客や従業員との「関わり（Engagement）」を主目的とし、モバイルアプリ・SNS・CRMなど体験を高めるシステムを指します。アは対照的な概念であるSoR（System of Record）、ウはIoT基盤、エは情報アーカイブの説明で、いずれもSoEではありません。