Part 1（問1〜25）

問25

a ～ d のうち，業務プロセスの改善に当たり，業務プロセスを表記するために用いられる図表として使用できるものはどれか。（図表あり）【a: BFD　b: バレート図　c: アクティビティ図　d: レーダチャート】

Aa，c

Ba，d

Ca，c，d

Db，c，d

解説

業務プロセスを可視化する図（業務フロー図やアクティビティ図など）は、業務の流れや判断の分岐を視覚的に表現するものです。正解の選択肢は、業務の手順や流れを正しく図示した内容に該当します。業務プロセスの可視化はBPR（業務プロセス改革）やBPM（業務プロセス管理）の基礎となります。