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問 40
科目A: 経営・組織・法規（問33〜40）企業におけるチェンジマネジメント（変革管理）で、「抵抗勢力への対処」として最も適切なものはどれか。
A抵抗の背景にある懸念や不安を傾聴し、対話と情報提供を通じて理解と納得を得る取り組みを行う正解
B抵抗する従業員を直ちに配置転換または退職勧奨し、反対意見の排除を徹底する
C抵抗の背景を分析せず、変革推進チームの意思決定をトップダウンで強制的に実行する
D抵抗が沈静化するまで変革プロジェクトを無期限に延期し、新たな方針策定を待つ