← ITパスポート試験 令和5年度公開問題（全100問） トップへ
Part 1（問1〜25）
問5
企業でのRPAの活用方法として、最も適切なものはどれか。
AM&Aといった経営層が行う重要な戦略の採択
B個人の嗜好に合わせたサービスの提供
C潜在顧客層に関する大量の行動データからの規則性抽出
D定型的な事務処理の効率化
解説
RPA（Robotic Process Automation）は、定型的な事務処理をソフトウェアロボットで自動化する技術である。経営戦略の採択（ア）は人間の判断が必要、個人の嗜好に合わせたサービス（イ）はAI・レコメンドの領域、大量データからの規則性抽出（ウ）はデータマイニングの領域であり、RPAの活用とは異なる。