問35

マーケティング戦略のSTP分析は、セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングの三段階で進められる。このうち自社製品の差別化ポイントを明確にし、競合との関係において顧客の心の中での位置づけを確立するのがポジショニングである。したがって正解はエである。アのセグメンテーションは市場を年齢や地域などの基準で細分化する段階であり、差別化点の明確化ではない。イのターゲティングは細分化した市場の中から狙うべき標的市場を選定する段階である。ウのプロモーションは広告や販売促進など顧客に価値を伝える活動であり、4Pの一要素であってSTPの差別化を担う工程ではない。差別化を担うのはポジショニングである。さらに詳しくはマーケティングの4Pで学べます。