← ITパスポート試験 令和7年度公開問題（全100問） トップへ
Part 1（問1〜25）
問24
RPAに関する記述として、最も適切なものはどれか。
A企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって、自社のリソースを重要な領域に集中したり、コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
B組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって、工場の生産活動の自動化を実現する。
Cシステムの利用者が、主体的にシステム管理や運用を行うことによって、利用者のITリテラシーの向上や、システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
Dホワイトカラーの定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代替させることによって、自動化や効率化を図る。
解説
RPAはRobotic Process Automationの略で、ホワイトカラーが行うパソコン上の定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボット（プログラム）に代替させることで自動化や効率化を図る技術である。これを説明したエが正解である。データ入力や転記、帳票作成といった繰り返し作業の自動化に用いられる。アは企業の一部の業務を外部組織に委託してリソースを集中したりコスト最適化を図ったりするという説明で、これはBPO（業務プロセスのアウトソーシング）の説明でありRPAとは異なる。イは組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いて工場の生産活動を自動化するという説明で、これはFA（ファクトリーオートメーション）や産業用ロボットの説明である。ウは利用者が主体的にシステム管理や運用を行いITリテラシー向上やベンダー依存軽減を実現するという説明で、これはエンドユーザーコンピューティングに近く、RPAとは別の概念である。さらに詳しくはRPAと業務自動化で学べます。